個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
当社が、お客様に商品・サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。
なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及び関連法令によります。
- 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、お客様の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の関係諸法令、主務官庁等のガイドライン、および本プライバシーポリシーを遵守して適正に取り扱います。 - 利用目的
当社は、お客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を下記の目的で利用いたします。ただし、ご本人への通知等、別途利用目的を個別に示させていただいた場合は、当該個別の利用目的のためにお客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を利用させていただきます。- 定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法によりお知らせすること。
- 当社において取り扱う商品・サービスなど、または各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法によりご案内すること。
- 保険代理店として、次の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲内で利用すること。
取引保険会社名
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
損害保険ジャパン株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社 - 当社の営業時間外に開設する「ダイハツ 事故・故障受付センター」にご連絡いただく、お客様からの故障や事故などのお申し出に対して適切なアドバイスを行うため、一般社団法人日本自動車連盟（JAF）に必要な範囲でお客様の情報を預けること。
［提供項目］
お客様の情報（氏名、住所、電話番号、自動車、保険の加入状況･満期日、JAF加入状況）、車両の情報（銘柄、車名、初度登録日、打刻車台番号、登録番号） - 商品開発または顧客満足度向上策検討などのため、アンケート調査を実施すること。
- お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応。なお、当社からお客様にご連絡する場合は、郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法で行います。また、電話でお問い合わせ・ご相談を受ける場合は、通話内容の確認およびご連絡をさせていただく場合のため、録音およびナンバーディスプレイを採用している場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- 与信判断および与信管理。
- 次の提供項目を郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法によりダイハツ工業株式会社、ダイハツ販売会社、その他ダイハツグループ各社、および当社の提携会社（当社と情報提供に関する契約を締結した者を含みます）に提供すること（第三者提供）。ただし、この場合下記3の内容に従い、ご本人の申し出によりご本人が識別される個人データの第三者提供を停止いたします。
［提供項目］
氏名・性別・職業（肩書を含む）・生年月日・住所・電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、勤務先の名称・所在地・電話番号・FAX番号・電子メールアドレス、車名・塗色・型式・登録番号・車台番号など自動車に係わる情報、およびお客様とのお取引に関する情報、お客様からのお問い合わせ・ご相談に関する情報 - その他上記各号に付随する業務の実施
- 第三者提供に関する事項
当社は、お客様の個人データ（保有個人データを含みます）を、次に定める場合を除いてあらかじめお客様の同意を得ることなく、上記2（7）に定める提供先以外の第三者（当社およびご本人以外の者）に提供いたしません。ただし、上記2（7）に定める提供先にお客様の個人データ（保有個人データを含みます）を提供する場合においても、ご本人から同意をいただいている場合、または法令により例外として扱われるべき場合を除いて、ご本人のお申し出によりご本人が識別される個人データ（保有個人データを含みます）の第三者提供を停止いたします（お申し出先窓口は下記７（2）記載の窓口となります）。なお、第三者提供を停止した場合、以後不本意ではありますがお客様のご要望に沿ったサービス等の提供ができなくなる場合がありますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- 共同利用
当社は、お客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を下記の目的で利用いたします。ただし、ご本人への通知等、別途利用目的を個別に示させていただいた場合は、当該個別の利用目的のためにお客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を利用させていただきます。- 当社は、お客様もしくはお客様の保証人が次の事項に該当した場合、お客様の個人データ（保有個人データを含みます）を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間において、与信判断および契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、または支払停止となった場合
当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合 - 共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。
- お客様の個人データ（保有個人データを含みます）についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。
- 当社は、お客様もしくはお客様の保証人が次の事項に該当した場合、お客様の個人データ（保有個人データを含みます）を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間において、与信判断および契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
- 法施行前に取得した個人情報の取り扱い
当社は個人情報の保護に関する法律の施行前に取得した個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）についても、上記2から3に記載の利用目的・内容で利用（第三者提供を含みます）することがあります。なお、上記2（7）記載の提供先に個人データ（保有個人データを含みます）を提供する場合、上記3の内容に基づいてご本人のお申し出によりご本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします - 個人データの管理
- データ内容の正確性の確保
当社は、お客様の個人データにつき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人データを消去するよう努めます。 - 安全管理措置
当社は、お客様の個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。 - 従業者の監督
当社は、お客様の個人データを従業者に取り扱わせるにあたっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。 - 委託先の監督
当社は、お客様の個人データの取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
- データ内容の正確性の確保
- 保有個人データに関する受付
- お客様または代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
- お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
- お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
- 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- お客様ご本人または代理人から保有個人データの開示のお求めがあった場合には、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
- お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
- お客様ご本人または代理人から保有個人データの訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。
- お客様ご本人または代理人から保有個人データの利用の停止または消去のお求めがあった場合に、お求めに理由があることが判明したときは、適正な対応を行います。
- 前四項のお求めの場合には、以下の９．に記載の当社窓口までご連絡ください。お客様からご提供いただいた個人情報は、お客様からのお求めに対応する目的で使用し、厳重に保管いたします。
- お客様または代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
- 開示等の請求に応じる手続等
当社は、お客様ご本人の個人情報に関するご本人またはその代理人からの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止および第三者への提供の停止の請求（総称して、開示等請求といいます）につきましては、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示等請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談窓口もしくは最寄りの店舗までお問い合わせください。開示等請求を希望される場合は、ご本人またはその代理人であることを確認できるもの（運転免許証等）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたり当社所定の手数料をお支払いいただきます。 - 個人情報の取扱いに関するお問合せの窓口
長野ダイハツ販売株式会社 管理部
〒399-0014 長野県松本市平田東2-3-12
TEL: 0263-58-3246（電話受付時間 平日9:30～17:30） - プライバシーポリシーの改定
当社は、プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。
平成17年1月1日制定 令和5年4月1日改訂 令和5年12月1日改定
長野ダイハツ販売株式会社
代表取締役社長 出口 浩
